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美容师形象礼仪有哪些

发布时间: 2023-01-11 14:20:40

1)椅面与膝部基本平行,能使双脚顺着膝盖自然平放于地板上,并使大腿部与小腿部形成九十度的直度,以脚支撑大腿部的重量。

2)坐的时候,下半背部要贴住椅背,替顾客服务时身体上部可稍向前倾,如果坐的是没有椅背的凳子,则应坐满凳子,保持上身挺直的姿势,使身体的重量完全由大腿承受。

3、走姿:

(1)正确的走姿:

1)走路时,身体挺直,保持站立时的姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩。

2)双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动。

3)提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上。步伐平稳,忌下上颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部。

4)步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。

(2)美容师工作时的步伐:

美容师在美容院工作时,步伐要轻、稳、灵活。

二、美容师的语言规范

悦耳的声音、文雅的言辞、技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。

1、语音、语调:文字本身并不能表达友善的感情,因此需要悦耳的声音来配合,说话如果要悦耳、流利,则必须配合适当的语调,因为从语调表达上可以看出一个人的个性及心理状况。

美容师的咬字应该清晰、音量适中。假若别人听不懂或听不清所讲的话,那么再悦耳、动听的声音也是没有意义的。

美容师的语调应该是柔和、悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、柔顺以及个性和谅解的思想感情。

当然,美容师的谈话道德应该是言行一致的.。

2、谈话的主题与原则:

(1)正确选择谈话主题:美容师应该尽量去了解顾客的心理,从而选择较佳的谈话主题,例如:美容化妆品、流行的服饰、发型、顾客的个人兴趣、顾客的个人爱好或活动、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、假期安排或假日活动等内容的谈话主题,这些都需要美容师具有丰富的知识内涵。

(2)谈话原则:为使谈话进行得愉快,气氛和谐,在谈话时,应采取以下基本原则:主动打开话题;少说多听,不争论;始终保持愉快的心情;谈话内容不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;更不要背后论人长短或谈同事较差的手艺;不谈、不问别人的隐私;不要表现出处处比别人强而威胁到他人。应用简单易懂的言词不使用粗话。

三、美容师的个人卫生和保健

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