谈吐应该自信大方，文明用语，多使用商务用语。在交谈中，应该多使用“您”“请”“谢谢您”“不好意思”这样的谦辞。在对方说话的时候，仔细倾听，有意见的时候也不要贸然打断对方，等待对方说完之后，先肯定对方观点，然后说“我是这么想的哈”“这样做会不会更好呢？”这样的`话语。这样既能表现自己的礼貌，又能避免不必要的尴尬。
4.举止礼仪
进门前先敲门，等待对方允许后方才进入；对坐的时候，双腿不要分的太开，脚也不要伸得过长；倾听对方说话的时候，身体应该略微前倾，眼神时不时望向对方，肯定的时候点点头，表现出自己对对方的尊重和所说内容的兴趣。在和顾客介绍产品的时候，加上一些肢体语言，但不可过于夸张，不可以用手指着别人说话。
5.电话礼仪
平时经常接到一些推销的电话，心情好的时候会接听一下。很多次都是一片嘈杂，一群人嗑瓜子聊天的声音，过了十多秒，他好像忽然意识到我的存在似的，空出嘴来说“喂，你好，这里是……”真是太好笑了，这样的公司，五年之内不倒闭算是幸运吧！
所以，在打电话的时候要注意的事项有：耐心等待对方应答，确定对方是本人，询问是否有时间与自己通话，再进入正题，不是生死攸关的事情记得面带微笑，即使对方看不见，但是能都感受得到。结束通话的时候，记得感谢对方，等待别人先挂电话。
